Toba l galasibot.co.id
Kapolres Toba AKBP Taufiq Hidayat pastikan pelayanan publik bebas dari praktek pungutan liar, Kapolres Toba melaksanakan sidak terhadap Sentra Pelayanan Publik Terpadu di lingkungan Polres Toba, Selasa (29/11/2022) sekira pukul 09.00 Wib.
Orang nomor satu di jajaran Polres Toba ini melaksanakan sidak pada Unit pelayanan SIM, pelayanan sidik jari dan identifikasi, Unit Laka, SKCK dan pelayanan SPKT Polres Toba yang didampingi oleh Kasi Humas Polres Toba IPTU Bungaran Samosir, Kasubbag Dal Ops Polres Toba IPDA Henri Siagian dan Kasat Binmas Polres Toba Kompol S Sinaga.
Disamping melaksanakan sidak pada pelayanan publik Polres Toba, perwira menengah melatih dua di pundak ini juga melakukan sidak pertama pada pelayanan Sim,meninjau dan melihat langsung pelayanan yang diberikan personelnya kepada pemohon pembuatan Surat Izin Mengemudi (SIM).
Dalam sidaknya, Kapolres mengecek mulai dari kesiapan fasilitas, seperti pengambilan nomor antrian pemohon SIM, tempat pengisian formulir, hingga kesiapan petugas pelayanan pendaftaran SIM di loket yang disediakan.
Tidak hanya itu, Kapolres juga meninjau langsung ruang pelaksanaan ujian teori, dan ujian praktik, memastikan lengkap dan sesuai dengan prosedur yang berlaku.
Pantauan di lapangan, Tampak Kapolres juga berbicara dan menanyakan langsung kepada pemohon SIM terkait pelayanan personilnya kepada masyarakat.
Selain sidak ke Pelayanan SIM, Kapolres juga melakukan pengecekan ke ruangan Unit Laka, Unit Sidik jari dan Identifikasi, SPKT dan pelayanan SKCK.
Saya ingin memastikan bagaimana pelayanan personil kami yang bertugas di bidang pelayanan kepada masyarakat apakah berjalan lancar dan apakah masyarakat yang membutuhkan pelayanan sudah mendapatkan pelayanan yang humanis, sebagai mana tugas pokok kami Polri sebagai pelindung, pengayom, dan pelayan masyarakat, ucap Kapolres Toba AKBP Taufiq Hidayat Thayeb di sela sela kegiatannya melakukan sidak dan pemantauan tempat-tempat pelayanan publik.
Pamen asal Jawa Barat ini mengatakan, kami ingin agar personil Polres Toba yang bertugas di fungsi pelayanan ini dapat melaksanakan tugasnya sesuai SOP dan dapat memberikan pelayanan maksimal dan humanis.
Pada kesempatan tersebut, Kapolres juga mengecek alat ukur Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) terhadap pelayanan di setiap pelayanan publik,jadi harus diterapkan sesuai dengan peraturan undang-undang yang telah ditetapkan,sehingga masyarakatpun tertolong dan polri terpercaya.(*)
Penulis: RN.Siagian / Editor: Pangihutan Sinaga
