Medan I galasibot.co.id
Wali Kota Medan, Rico Tri Putra Bayu Waas, menegaskan bahwa Pemko Medan harus dapat memberikan pelayanan publik yang maksimal dan menjadi tempat yang nyaman bagi masyarakat untuk mengadu, layaknya keluarga. Hal ini disampaikan saat memimpin apel perdana di Balai Kota Medan, Senin (3/10/2025), dalam rangka mengawali masa jabatannya bersama Wakil Wali Kota Medan untuk periode 2025-2030.
Dalam pidatonya, Wali Kota Medan Rico Waas menyatakan bahwa Pemko Medan harus menjadi bagian dari kehidupan masyarakat dengan memberikan pelayanan yang terbaik. Menurutnya, agar masyarakat merasa Pemko Medan adalah keluarga mereka, pejabat seperti Lurah harus berperan aktif sebagai “bapak asuh” atau saudara bagi masyarakat di wilayahnya. “Lurah harus bisa menjadi tempat masyarakat untuk mengadu, karena Pemko Medan harus menjadi keluarga bagi mereka,” ujarnya.
Rico Waas menegaskan bahwa pelayanan publik yang baik berhubungan erat dengan perkembangan kota yang optimal. Sebagai langkah awal dalam kepemimpinannya, ia menargetkan untuk membawa kota Medan dengan pelayanan publik terbaik dan sinergi antara seluruh jajaran Pemerintah Kota Medan. “Kita harus bekerja dengan semangat dan tujuan yang jelas agar Medan bisa berkembang secara maksimal,” tambahnya.
Selain itu, Wali Kota Medan juga menekankan pentingnya beberapa sektor dalam pelayanan publik yang harus diperhatikan. Pertama adalah *tangibility*, yaitu kualitas fisik dan aset Pemko Medan yang harus memberikan manfaat nyata bagi masyarakat. Kedua, *reabilitas*, yaitu memastikan seluruh Dinas berfungsi dengan baik. “Kita harus memastikan bahwa semua aspek pelayanan berjalan dengan lancar,” katanya.
Selanjutnya, Rico Waas mengingatkan tentang pentingnya *empati* dalam bekerja, dimana para ASN Pemko Medan diharapkan dapat memberikan pelayanan dengan hati. Ia juga menekankan pentingnya profesionalisme dalam bekerja, dengan menjaga keseimbangan yang baik di setiap tugas.
Pada akhir arahannya, Rico Waas menyampaikan instruksi dari Presiden RI Prabowo Subianto mengenai kestabilan harga sembako, terutama menjelang bulan puasa dan Idul Fitri. Ia meminta dinas terkait untuk turun langsung ke lapangan memantau harga dan ketersediaan bahan pokok di pasar. “Saya minta agar OPD terkait memeriksa kondisi pasar untuk menjaga kestabilan harga bahan pokok, sehingga masyarakat tidak perlu khawatir,” tegasnya.
Apel perdana ini turut dihadiri oleh Sekda Kota Medan Wiriya Alrahman, para Staf Ahli, Asisten, Pimpinan Perangkat Daerah, Camat, Lurah, serta Direktur RSUD.(*)
